Condiciones de compra

Quiénes somos

Estas son las condiciones del contrato de compra en moviraider.es. Te vende:

A qué compras se aplican

Se aplican a las compras que haces en moviraider.es con entrega en España. Las compras en nuestras tiendas físicas y en las franquicias tienen sus propios precios y condiciones.

Tu contrato lo forman estas condiciones, lo que viste en la ficha y en el resumen antes de pagar, y las políticas del apartado 6 en lo que regula cada una. Si dos de estos textos dicen cosas distintas, se aplica lo que se pactó para tu pedido y, en la duda, lo que más te favorezca.

Si compras como consumidor, tienes todos los derechos que te da la ley. Nada de estas condiciones los recorta.

Base legal: Ley 7/1998, de condiciones generales de la contratación, arts. 5, 6 y 7.

Cómo se hace la compra

1. Añades los productos a la cesta.
2. Pones tus datos y la dirección de entrega, y eliges el envío.
3. Eliges cómo pagar.
4. Ves el resumen del pedido: productos, precio total con IVA, gastos de envío y plazo de entrega.
5. Marcas la casilla de estas condiciones y pulsas el botón de pagar.

Si te equivocas en un dato, puedes volver a cualquier paso anterior y corregirlo antes de pulsar el botón de pagar.

El contrato queda cerrado cuando pulsas el botón de pagar: es un pedido con obligación de pago. Si pagas a plazos, queda además sujeto a que la entidad financiera apruebe tu solicitud.

Base legal: Ley 34/2002 (LSSI), art. 27; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), art. 98.2.

Confirmación e idioma

• Te mandamos un correo que confirma el pedido, con su detalle y el enlace a estas condiciones.
• Guardamos el contrato y lo puedes consultar siempre en «Mis pedidos», dentro de tu cuenta.
• El contrato se hace en español.

Base legal: LSSI, arts. 27 y 28; TRLGDCU, art. 98.7.

Precio y forma de pago

El precio que pagas es el total del resumen: va en euros, lleva el IVA y suma los gastos de envío. Nada se añade después de pulsar el botón de pagar.

Pagas con tarjeta, transferencia o a plazos. Con transferencia, preparamos el pedido cuando la recibimos. El pago a plazos lo concede una entidad financiera, no Moviraider: cómo funciona, quién presta y lo que cuesta están en Financiación.

Base legal: TRLGDCU, art. 97.1, letras e y g.

Qué regula cada política

Cada materia está en una sola página. Aquí no se repite: entra en la que necesites.

• Política de envíosPlazos y zonas de entrega, gastos de envío y qué hacer si llega dañado. Base legal: TRLGDCU, arts. 66 bis y 66 ter.
• Política de devolucionesLos 14 días para desistir de la compra, cómo pedirlo, el coste de la vuelta y el reembolso. Base legal: TRLGDCU, arts. 102 a 108 y anexo I.
• Política de garantíasQué pasa si el producto falla: plazos de la garantía legal, qué cubre y cómo pedirla. Base legal: TRLGDCU, arts. 114 a 127 bis.
• FinanciaciónPago a plazos: entidades, nuestro papel como intermediario de crédito y tus derechos. Base legal: Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo.
• MoviPoints y promocionesOfertas, precio anterior, cupones, MoviPoints y bases de cada campaña. Base legal: Ley 7/1996, de ordenación del comercio minorista, art. 20.
• Privacidad y cookiesQué datos tuyos tratamos, para qué y cómo ejerces tus derechos; qué cookies usa la web. Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018; LSSI, art. 22.2.
• Mis cookiesDónde ves y cambias tu elección de cookies cuando quieras.
• Aviso legalQuién es el titular de la web y las reglas para usarla. Base legal: LSSI, art. 10.

Reclamaciones

• Escríbenos a hola@moviraider.es, por WhatsApp o al +34 642 61 55 74, de lunes a viernes de 10:00 a 20:00, o por carta a Calle Resolana, 28. 41009 Sevilla.
• Te damos un justificante con número de referencia y te respondemos en 15 días naturales como máximo.
• Tienes hojas oficiales de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía, en papel en nuestras tiendas y en formato electrónico. Las contestamos en 10 días hábiles.
• Si no quedas conforme, puedes acudir a la oficina de consumo de tu ayuntamiento (OMIC) o a Consumo Responde: 900 21 50 80 y consumoresponde.es.
• Moviraider no está adherida con carácter general al arbitraje de consumo. Estudiamos cada solicitud de arbitraje que nos llegue.

Base legal: TRLGDCU, art. 21; Ley 7/2017, de resolución alternativa de litigios de consumo, art. 40; Decreto 82/2022 de la Junta de Andalucía, de hojas de quejas y reclamaciones.

Ley aplicable y tribunales

El contrato se rige por la ley española. Si compras como consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio, y no pierdes la protección de la ley del país donde vives.

Base legal: Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I), art. 6; TRLGDCU, art. 90.2.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplica la versión publicada el día en que lo haces; un cambio posterior no cambia tu pedido.