Promociones activas

Identificación del organizador

Ámbito territorial. Estas promociones se aplican en las tiendas físicas oficiales participantes en España y, cuando así se indique, a través de moviraider.es. Puedes consultar las tiendas participantes en moviraider.es/tiendas. No todas las tiendas participan necesariamente en todas las promociones. Estas bases se rigen exclusivamente por la legislación española.

Aceptación de las bases

La solicitud de un cupón, la participación en cualquiera de estas promociones o el alta en el programa MoviPoints implican la aceptación íntegra y sin reservas de estas bases legales, así como de la Política de Privacidad y de Cookies de Moviraider.

Estas bases constituyen condiciones generales en el sentido de la Ley 7/1998, sobre condiciones generales de la contratación, y se ponen a tu disposición de forma permanente, accesible y gratuita en esta página, conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI). Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no solicites ni utilices las promociones.

Reglas comunes a todas las promociones

Salvo indicación expresa en contrario en cada promoción:

1. Personas beneficiarias. Solo personas físicas mayores de 18 años con documento identificativo en vigor (DNI, NIE o pasaporte). No dirigidas a empresas ni profesionales que actúen en el marco de su actividad.
2. Alcance: solo mano de obra. El descuento se aplica únicamente sobre la mano de obra de la reparación (el trabajo técnico de diagnóstico y reparación del personal). Quedan excluidos y se facturan a precio íntegro: repuestos, piezas, componentes, baterías, cámaras, neumáticos, cubiertas, accesorios, materiales y cualquier producto. Si la factura no desglosa mano de obra y materiales, se aplicará el desglose que realice la tienda conforme a sus tarifas.
3. No acumulable. Salvo indicación expresa, no acumulables entre sí ni con otras ofertas, descuentos, cupones, códigos o ventajas de fidelización sobre una misma operación. En caso de concurrencia se aplica una sola.
4. Reparaciones en garantía. Las cubiertas por garantía legal o comercial ya son gratuitas y no admiten estos descuentos.
5. Sin valor en efectivo. Ningún cupón, código, descuento o saldo es canjeable por dinero ni genera derecho a devolución en metálico. No transferibles salvo que estas bases lo permitan expresamente.
6. Identificación. Moviraider puede solicitarte identificarte con tu documento en vigor al canjear. Sin identificación, la tienda puede denegar la promoción.
7. Prevalencia. En caso de contradicción, prevalecen las condiciones específicas de cada promoción sobre estas reglas comunes.

Promoción "Primera reparación al 50%"

En qué consiste. 50% sobre la mano de obra de una reparación en taller de una tienda participante, con descuento máximo de 50 €. Los repuestos, piezas y materiales se facturan íntegros.

4.1. Quién puede solicitarla

Personas físicas mayores de 18 años con documento en vigor que no hayan utilizado antes el servicio de taller de Moviraider.

4.2. Un solo uso

Una sola vez por persona física, identificada por su documento de identidad. No aplicable a quien ya haya sido cliente de taller de Moviraider, ni a segundas o posteriores reparaciones.

4.3. Cómo se solicita y se canjea

1. Rellenas el formulario en moviraider.es con nombre, correo y teléfono, y aceptas estas bases y la política de privacidad.
2. Recibes un código único de cupón por correo electrónico.
3. Acudes a una tienda participante con el código y tu documento en vigor.
4. El personal realiza una verificación exclusivamente visual de coincidencia del nombre. No se escanea, no se fotocopia y no se almacena el documento; solo se registra el canje.

4.4. Vigencia y límites

El cupón caduca a los 90 días naturales desde su emisión. Un cupón por persona física. No transferible, no reembolsable, sin valor en efectivo, solo mano de obra, no acumulable.

Promoción "Viernes Locos" — pinchazos al 50%

En qué consiste. 50% sobre la mano de obra de la reparación de pinchazos (reparación o sustitución de cámara o neumático por pinchazo), con descuento máximo de 30 €. Piezas y materiales a precio íntegro.

5.1. Quién puede solicitarla

Cualquier persona física mayor de 18 años con documento en vigor, sea o no cliente previo.

5.2. Cuándo se canjea

Solo el viernes natural indicado en el cupón, hasta las 23:59 (hora peninsular). Si no acudes ese viernes, el cupón caduca.

5.3. Cómo se solicita

Mismo procedimiento que la promoción anterior (formulario en moviraider.es, código único por correo y canje en tienda con verificación visual, sin escaneo, fotocopia ni almacenamiento del documento).

5.4. Límites

Un cupón por persona física por semana natural (puede repetirse en semanas distintas). No transferible, no reembolsable, sin valor en efectivo, solo mano de obra de pinchazos, no acumulable.

Monedero de fidelización "MoviPoints"

Qué es. MoviPoints es un monedero digital de fidelización: por tus compras y reparaciones acumulas saldo en euros que puedes gastar en futuras compras o reparaciones en Moviraider.

6.1. Alta

Requiere una cuenta en moviraider.es y aceptar estas bases y la política de privacidad. Alta gratuita, una única cuenta por persona física.

6.2. Cómo se acumula

1. Al pagar una compra o reparación en una tienda participante o en moviraider.es, se abona a tu monedero un 2% del importe de la operación en concepto de saldo.
2. Tope por visita: el máximo que puedes acumular en una misma visita (compra o reparación) es de 6 € de saldo. El importe que exceda de ese tope no genera saldo.
3. El saldo se acredita una vez completada y pagada la operación, y se anula si la operación se anula o devuelve.
4. No acumulable con otras promociones sobre la misma operación: si aplicas otra promoción, oferta o descuento, esa operación no genera saldo MoviPoints, salvo indicación expresa de Moviraider.

6.3. Cómo se gasta

1. El saldo se descuenta del importe de futuras compras o reparaciones en tiendas participantes o en moviraider.es.
2. Es nominativo e intransferible y sin valor en efectivo: no se canjea por dinero ni se reembolsa; solo puede gastarse en Moviraider.

6.4. Vigencia, baja y cambios

1. El saldo caduca a los 12 meses desde la última actividad de la cuenta; alcanzada la caducidad, el saldo no gastado se pierde sin compensación.
2. Puedes darte de baja en cualquier momento; la baja implica la pérdida del saldo no gastado, sin compensación.
3. Moviraider puede modificar el porcentaje, el tope, la caducidad o las condiciones del programa, o cancelarlo, comunicándolo en moviraider.es con antelación mínima de 7 días naturales, sin efecto retroactivo sobre el saldo ya válidamente acumulado.

Exclusiones comunes

Salvo indicación expresa en la promoción concreta, quedan excluidos:

1. Repuestos, piezas, componentes, baterías, cámaras, neumáticos, cubiertas, accesorios, materiales y productos.
2. Reparaciones cubiertas por garantía legal o comercial.
3. Operaciones ya beneficiadas por otra promoción, oferta o descuento.
4. Personas que no cumplan los requisitos de cada promoción.
5. Usos fuera de plazo o del día de canje indicado.

Antifraude y uso indebido

Moviraider podrá denegar, anular o revocar un cupón, canje o saldo, y excluir a una persona, cuando detecte de forma motivada:

1. Datos falsos, incompletos o de terceros sin su consentimiento.
2. Solicitudes múltiples o duplicadas para eludir límites (por ejemplo, varias desde la misma IP o dispositivo).
3. Uso de sistemas automatizados o bots.
4. Reventa, cesión o comercialización de cupones o códigos.
5. Cualquier otra actuación de mala fe o con ánimo de defraudar estas bases.

Las medidas serán proporcionadas y motivadas, sin perjuicio de tu derecho a reclamar (apartado 11).

Modificación, suspensión y cancelación

Moviraider podrá modificar, suspender o cancelar cualquier promoción por causas justificadas, comunicándolo en moviraider.es con antelación mínima de 7 días naturales, salvo fuerza mayor u obligación legal.

1. Los cupones ya emitidos serán válidos hasta su caducidad, en las condiciones de emisión.
2. Sin efecto retroactivo en perjuicio de derechos ya adquiridos.
3. Moviraider podrá limitar el número de cupones por jornada, semana o tienda/territorio, y fijar existencias.

Errores manifiestos o erratas: Moviraider podrá corregirlos informando de ello; prevalece la condición correcta y de buena fe sobre el error evidente.

Protección de datos

Tratamos tus datos conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y a la LOPDGDD (LO 3/2018).

Responsable: 4VIDAS 2019, S.L. (CIF B90470139), Sevilla. En tiendas franquiciadas, el responsable del tratamiento de los datos de canje es el titular de la tienda identificado en la factura.

Datos y finalidades: los datos del formulario (nombre, correo, teléfono) se tratan para gestionar la solicitud, emitir el cupón, comunicarse contigo y controlar los límites; los datos de la cuenta y operaciones MoviPoints, para gestionar el monedero. En el canje, la verificación del documento es una comprobación visual de coincidencia del nombre: no se escanea, fotocopia ni almacena; solo se registra el canje.

Base jurídica: la ejecución de la relación derivada de tu participación y tu consentimiento al solicitarla (art. 6.1 RGPD). Las comunicaciones comerciales requieren consentimiento específico (art. 21 LSSI).

Conservación: durante la vigencia del cupón o de tu participación y, después, bloqueados durante los plazos legales exigibles (fiscales y contables, hasta 6 años); luego se suprimen.

Derechos: puedes ejercer los de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento, escribiendo a hola@moviraider.es. También puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es). Más información en la Política de Privacidad y de Cookies.

Reclamaciones y ley aplicable

Hojas de reclamaciones. Moviraider dispone de hojas de quejas y reclamaciones oficiales en sus establecimientos, a disposición de las personas consumidoras.

Reclamación previa. Dirígete primero a Moviraider escribiendo a hola@moviraider.es o por WhatsApp al +34 642 61 55 74.

Resolución alternativa de consumo. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025 (el Reglamento (UE) 2024/3228 derogó el Reglamento (UE) 524/2013). Si tu reclamación no queda resuelta, puedes acudir a los organismos públicos de consumo: la OMIC de tu localidad y la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía (Consumo Responde). Moviraider no está adherida actualmente al Sistema Arbitral de Consumo.

Ley aplicable y fuero. Estas bases se rigen por la legislación española, en particular el TRLGDCU (RDLeg 1/2007). Como consumidor, para cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales de tu domicilio, conforme al art. 90.2 del citado texto refundido.

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